Türk Telekom’a rekor akın: 5 milyon kişi numarasını taşıdı!
Türk Telekom, son bir yılda 5 milyondan fazla müşterinin numarasını bünyesine katarak mobil numara taşıma pazarında liderliğini pekiştirdi. Fiber Mobilite Çağı ve müşteri odaklı stratejilerle büyümesini sürdürüyor.
Gelişmelerden anında haberdar olmak için Google News'te F5Haber'e abone olun
F5Haber'e Google News'te abone olun
Abone OlTürk Telekom, son bir yılda mobil numara taşıma pazarında yakaladığı 5 milyonun üzerindeki müşteri kazanımıyla mobil alandaki liderliğini pekiştirdi. Şirket, yenilikçi servisleri, güçlü altyapı yatırımları ve müşteri merkezli stratejileriyle dijital dönüşümdeki rolünü bir kez daha ortaya koydu.
Fiber Uzmanlığından Mobiliteye Geçiş
Fiber deneyimini mobil alana taşıyarak “Fiber Mobilite Çağı” vizyonuyla yola çıkan Türk Telekom, uçtan uca müşteri deneyimini iyileştirme hedefiyle avantajlı tarifeler, dijital servisler ve farklı segmentlere hitap eden marka alt yapılarıyla büyümeyi sürdürüyor.
“İnsanı Merkeze Alan Stratejimizin Karşılığını Alıyoruz”
Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, başarının ardındaki insan odaklı yaklaşımı şu sözlerle özetliyor:
“Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini sürekli izliyor, onlara en doğru çözümleri sunmak için tüm iş kollarımızda koordineli çalışıyoruz. Mobil numara taşıma pazarında yakaladığımız bu liderlik, altyapı yatırımlarımızla birlikte müşteri deneyimi stratejimizin bir yansıması. 5 milyon müşterinin tercihi, sunduğumuz deneyime ve güvene güçlü bir referans.”
Şirket, müşteri memnuniyeti skorlarını da istikrarlı bir şekilde artırarak mobil iş kolundaki yükseliş ivmesini sürdürmeyi hedefliyor.
“Arkadaşım Hoş Geldin” Reklam Serisiyle Samimi Karşılama
Numara taşıma alanındaki bu başarı, reklam kampanyalarına da yansıdı. Ünlü komedyen Tolga Çevik ile hazırlanan “Arkadaşım Hoş Geldin” serisinde, Türk Telekom’un yeni müşterilerine sunduğu sıcak karşılama ve sunduğu dijital avantajlar vurgulanıyor. Kampanyada, Fiber Mobilite vizyonunun yanı sıra Prime ayrıcalıkları ve Selfy’nin gençlere sunduğu bol internet fırsatları da ön plana çıkıyor.