Ticaret Bakanlığı harekete geçti: İzinsiz reklam mesajı gönderen firmalara inceleme
Ticaret Bakanlığı, alışveriş sırasında kasada müşterilerden telefon numarası alarak izinsiz kampanya ve reklam mesajları gönderen işletmelere yönelik inceleme başlattı.
F5Haber - Mağazalarda indirim, e-fatura veya alışveriş işlemini tamamlama gerekçesiyle müşterilerden telefon numarası isteyen işletmeler Ticaret Bakanlığı'nın incelemesine alındı.
Bakanlık, telefon numarası paylaşımını fiilen zorunlu hale getirdiği ve tüketicilerin onayı olmadan reklam mesajları gönderdiği belirtilen firmaları mercek altına aldı.
Tüketicilerin şikâyetleri arasında, alışveriş sonrasında sürekli kampanya mesajı gönderilmesi ve engellenen numaraların yerine farklı numaralardan mesaj gelmesi de bulunuyor.
GECE GELEN MESAJLAR ŞİKAYET KONUSU OLDU
Şikayetlerde, reklam mesajlarının yalnızca gün içinde değil gece saatlerinde de gelmesi dikkat çekiyor. TGRT Haber'e konuşan bir vatandaş rahatsızlığını, “Gecenin 5'i, 3'ü mesaj geliyor. Uyanıyoruz, uykumuzda uyanıyoruz. Kütüphaneye gidiyoruz, mesaj geliyor. O geliyor, bu geliyor. Sürekli titreyip titreyip duruyor telefon” sözleriyle anlattı.
Bakanlığın incelemesi, müşteriye “telefon numarası vermezseniz işlem yapılamaz” denilerek numara talep edilmesi ve bu bilginin daha sonra ticari ileti gönderiminde kullanılması iddialarına odaklanacak. İzinsiz reklam mesajı gönderen firmaların tek tek değerlendirileceği bildirildi.
Vatandaşlar, söz konusu firmalar hakkında Ticaret Bakanlığı'nın e-Reklam portalı üzerinden veya CİMER aracılığıyla başvuru yapabiliyor. Şikayetlerde firma bilgilerinin eksiksiz yazılması ve telefon numarasının hangi tarihte paylaşıldığının belirtilmesi öneriliyor.
Bakanlığın bu adımıyla, alışveriş işlemlerinde tüketicinin iletişim bilgisinin zorunlu tutulması ve açık onay olmadan reklam mesajı gönderilmesi uygulamalarının denetlenmesi hedefleniyor.
