Gündem | 26.09.2020 22:56
Çağrı merkezlerine yapılan olumsuz geri dönüşlerde pandemi dönemi ne kadar artış yaşandı?
Çağrı merkezleri, pandemi döneminde de pek çok şirketin müşteri hizmetlerini kesintisiz olarak devam ettirmesini sağladı. Özellikle finans, telekomünikasyon ve e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren firmaların çağrı yoğunluklarında artış yaşandı. Peki pandemi döneminde çalışanlardaki stres kat sayısı normale göre daha da yükseldi mi? Olumsuz geri dönüşlerde artış yaşandı mı? Bu ve bunun gibi pek çok sorunun cevabını Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD) Yönetim Kurulu Başkanı Rengin Ağılönü ile konuştuk. Onur Binay/posta.com.tr
POSTA
Gelişmelerden anında haberdar olmak için Google News'te F5Haber'e abone olun
F5Haber'e Google News'te abone olun
Abone Ol
Önemli Not: Bu haber içerik ortaklığı kapsamında POSTA internet sitesinden, F5Haber.com editörlerinin hiçbir editoryal
müdahalesi olmadan otomatik olarak geldiği şekliyle alınmıştır. Bu haberlerin hukuki muhatabı haber kaynaklarıdır.
Haberlerle ilgili her tür şikayetinizi sikayet@f5haber.com adresimize gönderebilirsiniz.