Ücretsiz iptal ve değişiklik hakkı
Onur Air ve Pegasus, koronavirüs salgını nedeniyle yolcuları için ücretsiz iptal ve ücretsiz değişiklik hakkı tanıdığını duyurdu.
Onur Air, koronavirüs salgını nedeniyle uçuşlarını iptal etmek
veya seyahatini ileri bir tarihte gerçekleştirmek isteyen yolcuları
için ücretsiz iptal ve ücretsiz değişiklik hakkı tanıdığını
duyurdu.
SAAT 17.00'A KADAR SÜRE VAR
Havayolunun aldığı karara göre; 12-28 Mart 2020 tarihleri
arasındaki uçuşlarda seyahat edecek Onur Air yolcuları isterlerse
biletlerini ücretsiz olarak iptal edebilecek. Yolcular isterlerse
de uçuşunu 1 Nisan 2020 tarihi sonrasındaki başka bir uçuşla ücret
farkı ödemeden değiştirebilecek.
Yolcular, ücretsiz iptal ve değişiklik işlemlerini 11 Mart 2020
saat 17:00´ye kadar 0850 210 66 87 numaralı Onur Air Çağrı
Merkezi´nden veya biletin satın alındığı acenteden
gerçekleştirebileceği duyuruldu.
PEGASUS'TAN DA AÇIKLAMA GELDİ
Pegasus Hava Yolları, Çin'in Vuhan kentinde ortaya çıkan ve
dünyanın bir çok ülkesine yayılan koronavirüse karşı alınan
önlemler kapsamında uçakların uluslararası standartlarda, uçak
üreticilerinin talimatlarına uygun olarak dezenfeksiyona tabi
tutulduğunu bildirdi.
Pegasus Hava Yolları'ndan yapılan açıklamada, son dönemde tüm
dünyada tedirginlik yaratan yeni tip koronavirüse karşı alınan
önlemler hakkında yer verildi.
Açıklamada, alınan önlemler kapsamında Pegasus filosunda yer alan
uçaklar, sıklığı artırılmış şekilde ve uluslararası standartlarda,
uçak üreticilerinin talimatlarına uygun olarak dezenfeksiyon
işlemine tabi tutulduğu, koltuk başlıklarının düzenli olarak
değiştirildiği belirtilerek, alınması gereken önlemler ve
uygulanması gereken prosedürler hakkında derinlemesine
bilgilendirilen Pegasus ekiplerinin tüm süreci büyük bir
hassasiyet, profesyonellik ve hakimiyetle yönettiği kaydedildi.
Dış hatlardan gelen uçuşlarda Pegasus kabin ekipleri tarafından
yolculara "Halk Sağlığı Yolcu Tanıtım" formları dağıtıldığı ve ve
formların misafirler tarafından doldurulması sağlandığına dikkati
çekilen açıklamada, şu ifadelere yer verildi:
"Doldurulan formlar uçağın inişini takiben ilgili birimlere
iletiliyor. Sağlık Bakanlığı’nın yönlendirmesiyle gerçekleştirilen
bu uygulama sayesinde, bu uçuşlarda seyahat etmiş misafirlere olası
bir durumda daha kolay ulaşılması sağlanıyor. Ayrıca uçaklarda
Pegasus kabin ekipleri ve misafirler için koruyucu maskeler de
hazır bulunduruluyor."
"BİNLERCE MİSAFİR TAŞIMANIN SORUMLULUĞUYLA HAREKET
EDİYORUZ"
Açıklamada görüşlerine yer verilen Pegasus Hava Yolları Genel
Müdürü Mehmet T. Nane, Sağlık Bakanlığı'nın büyük bir titizlik ve
hassasiyetle bu süreci yönettiğini belirtti.
Her gün binlerce yolcuyu taşımanın verdiği sorumlulukla
hareket ettikleri ve üzerlerine düşen tüm görevleri eksiksiz yerine
getirdiklerini vurgulayan Nane, şunları kaydetti:
"Önceliğimiz her zaman, her koşulda misafirlerimizi emniyetli bir
şekilde gitmek istedikleri yere ulaştırmaktır. Şirket olarak, son
dönemde tüm dünyada endişeyle takip edilen yeni tip koronavirüse
karşı önlemlerimizi aldık. Uçaklarımızın uluslararası standartlarda
dezenfeksiyon işlemine tabi tutulmasından dezenfeksiyon sıklığının
artırılmasına, tüm ekiplerimizin konuyla ilgili
bilgilendirilmesinden koltuk başlıklarının düzenli olarak
değiştirilmesine kadar alınan bu önlemler, misafirlerimizin
seyahatleri sırasında endişelerinin giderilmesi ve virüsün olası
yayılımının önlenmesi için alındı."
İran, İtalya ve Irak'a yapılacak uçuşları da karşılıklı olarak
iptal ettiklerini hatırlatan Nane, "Misafirlerimizin mağdur
olmaması bizim için çok önemli. Misafirlerimiz, 7 Mart 2020
tarihinden önce alınan ve 31 Mayıs 2020 tarihine kadar olan tüm
yurt dışı ve Kıbrıs uçuşlarını 29 Ekim 2020 tarihine kadar olan bir
uçuşla değişiklik hizmet ücreti ödemeden değiştirebilir ya da
ücretsiz olarak açığa alabilirler.
Uçuşların yanı sıra genel müdürlük kapsamında da bir dizi önlem
aldık. Ofisimiz dezenfekte ediliyor, iş güvenliği departmanımız
çalışanlara periyodik bilgilendirme ve güncellemeler yapıyor.
Farkındalığı artırmak ve korunma yöntemleri hakkında bilgi vermek
amacıyla seminerler de düzenliyoruz. Enfeksiyon hastalıkları ve
mikrobiyoloji bölümü uzmanlarının gerçekleştirdiği bu seminerler,
intranet sistemine yükleniyor ve tüm şirket çalışanları dilediği
zaman izleyebiliyor."
Nane, yeni tip koronavirüsün global olarak en kısa sürede kontrol
altına alınması ve yaşanan tedirginliğin artık son bulması
temennisinde bulundu.
KAYNAK: DHA