BDDK'dan bankalara yeni tebliğ
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumunun (BDDK) hazırladığı düzenleme yürürlüğe girdikten sonra uzaktan kimlik tespiti mümkün hale gelecek. Yeni dönemde uzaktan kimlik doğrulamasıyla hem müşteri olunabilecek hem de mevcut müşteriler bankacılık işlemlerini gerçekleştirebilecek.
BDDK, bankalar tarafından yeni müşteri kazanımında ve müşteri
kimliğinin doğrulanmasında kullanılabilecek uzaktan kimlik tespiti
yöntemlerini belirlemek üzere "Bankalarca Kullanılacak Uzaktan
Kimlik Tespiti Yöntemlerine İlişkin Tebliğ Taslağı" hazırladı.
Buna göre gerçek kişilerin uzaktan kimlik tespiti, banka çalışanı
ile kişinin; fiziksel olarak aynı ortamda bulunmasına gerek
olmadan, çevrim içi olarak görüntülü görüşmesi ve birbiriyle
iletişim kurması ile gerçekleşecek. Islak imza zorunluluğu
kalkacak.
Yapılan görüntülü görüşmede olası riskler dikkate alınarak yeterli
güvenlik ve gizlilik seviyesi oluşturulması zorunlu olacak.
Görüntülü görüşme şifrelenmiş güvenli iletişim ile
gerçekleştirilecek.
Uygulamanın hayata geçmesiyle bankacılık hizmetlerine daha hızlı ve
rahat erişim sağlanacak. Zamandan, maliyetten ve iş gücünden
tasarruf edilmesi imkanı doğacak. Müşteri olma süreci en fazla 10
dakikalık bir sürede tamamlanabilecek.
Bankalar açısından kağıt ve doküman kullanımının azaltılıp hizmet
maliyetinin düşürülmesi sağlanacak. Müşteriler açısından ise esnek,
yenilikçi ve açık fikirli müşteri deneyimi fırsatı oluşacak.
2021 YILINA KADAR TAMAMLANMASI ÖNGÖRÜLÜYOR
Görüntülü görüşme ile uzaktan kimlik tespiti yönteminin, Almanya,
İspanya, Fransa ve Estonya’da etkili bir şekilde kullanıldığı
biliniyor. Türkiye'de ise BDDK tarafından yürütülen düzenleme
çalışmasının 2021 yılına kadar tamamlanması öngörülüyor.
Türkiye'de tamamen dijital olarak uzaktan kimlik tespiti
yapılabilmesinin önü 26 Haziran 2020 tarihinde 5411 sayılı
Bankacılık Kanununda yapılan değişiklik ile açıldı.
Söz konusu değişiklik kapsamında, bankalar ve müşterileri
arasındaki ilişkilerin, uzaktan iletişim araçlarının kullanılması
suretiyle mesafeli olarak gerçekleştirilebilmesi ve müşteri
kimliğinin doğrulanmasına imkan veren yöntemler yoluyla kurulacak
sözleşmeler ile düzenlenebilmesinin önü açıldı.
BDDK kaynaklarından edinilen bilgiye göre uçtan uca dijital ortamda
gerçekleşecek kimlik tespiti işleminde kullanılabilecek kimlik
belgeleri, bunların güvenlik öğeleri ve doğrulanması konusunda
çalışmalar sürüyor.