Şikâyet Mektubu Nasıl Yazılır?
Bir ürün satın alıp, memnun kalmadıysanız şikâyet mektubu yazabilirsiniz. Nasıl mı?
Nereye Yazmalı?
Şirket başkanına veya tüketici şikayetleriyle ilgilenen kişiye.
Ne Yazmalı?
- Adınız, adresiniz ve uygunsa hesap numaranız.
- Satın alma işleminizi açıklayın (ürünün adı, seri numaraları, satın alma tarihi ve yeri).
- Sorununuzu ve tarihi belirtin.
- Belirli bir aksiyon alınmasını isteyin.
- Sorununuzla ilgili belgelerin kopyalarını ekleyin.
- Eylem veya yanıt için zaman tanıyın.
- Size nasıl ulaşılabileceğini ekleyin.
Yapmayın!
- Kızgın, alaycı veya tehditkâr bir mektup yazmayın.
- Orijinal belgeleri göndermeyin.
Yapın
- Mümkünse mektubunuzu elektronik ortamda yazın (veya düzgün bir şekilde el yazısıyla yazın).
- Şirkete gelen ve şirketten gelen tüm mektupların kopyalarını saklayın.
Önemli Not: Bu haber içerik ortaklığı kapsamında PARADURUMU internet sitesinden, F5Haber.com editörlerinin hiçbir editoryal
müdahalesi olmadan otomatik olarak geldiği şekliyle alınmıştır. Bu haberlerin hukuki muhatabı haber kaynaklarıdır.
Haberlerle ilgili her tür şikayetinizi sikayet@f5haber.com adresimize gönderebilirsiniz.