Soylu: 44 bin 717 başvuru aldık
İçişleri Bakanı Süleyman Soylu, 81 il valiliği ve 48 ilçe kaymakamlığında Açık Kapı birimlerinin faaliyet gösterdiğini belirterek, "Toplam 44 bin 717 başvuru aldık. Bunların 33 bin 598'ini olumlu neticelendirdik " dedi.
İçişleri Bakanı Süleyman Soylu, 81 il valiliği ve 48 ilçe
kaymakamlığında Açık Kapı birimlerinin faaliyet gösterdiğini
belirterek, "Toplam 44 bin 717 başvuru aldık. Bunların 33
bin 598'ini olumlu neticelendirdik " dedi.
Bakan Soylu, Kızılcahamam'da bir otelde düzenlenen "Açık
Kapı Eğitim Programı"na katıldı. Programın açılış
konuşmasını yapan Soylu, Türkiye'nin 2013'den itibaren
dezavantajlı, zorlu bir fikstürde mücadele ettiğini belirerek,
Türkiye'nin arka arkaya şiddetli hamlelere maruz kaldığını söyledi.
Soylu, Gezi olaylarından 17-25 Aralık'a, 7 Haziran seçimleri
sonrası arttırılan terör eylemlerinden FETÖ'nün 15 Temmuz darbe
girişimine kadar sadece AK Parti'yi değil, ülkeyi tümden yormak ve
yıpratmak isteyen bir sürecin yaşandığına dikkat çekti. Bunların
basit hadiseler olmadığına vurgu yapan Soylu, "Bunlar
esasen küresel bir hesaplaşmanın içinde payı ve yeri olan
hadiselerdir. Bütün bu tabloya bir de sınırımızın hemen güneyinde
yaşanan DEAŞ, PYD, Suriye iç savaşı, bu ortamın oluşturduğu
kitlesel göç ve bunların Türkiye'ye oluşturduğu insan ve kaynak
maliyetini de eklemek gerekir. Bir yandan sınırlarımızın içerisinde
doğrudan devleti hedef alan anlayışla, diğer yandan da sınırımızın
hemen dışında Kandil'den Akdeniz'e açılmak istenen bir terör
koridorunun oluşumuna engel olmakla mücadele ettik, hala mücadele
ediyoruz. Üstelik bu denklemde yalnız da değiliz. Bu denklemde
Amerika var, Rusya var, İran var, doğal olarak Irak ve Suriye var.
En kötüsü de kapımıza dayanmış masum sivil insanlar var"
diye konuştu.
Türkiye'nin bu dezavantajlı fikstüre rağmen hükümet modelini
değiştirmek gibi zorlu bir adımı başarıyla atmış olduğunu ifade
eden Soylu, bunun içeriden ve dışarıdan çok ciddi itirazlara,
örtülü veya açık baskılara rağmen yapıldığını söyledi. Attıkları bu
adımın arkasında yatan ve aslında bu değişimi zorunlu kılan temel
felsefenin modern dünyanın yeni tanımları ve yeni normlarıyla
ilgili olduğunu kaydeden Soylu, dünyanın yeni sorunlarının, yeni
ihtiyaçlarının, çatışan menfaatlerin ve bölgesel çıkar hesaplarının
artık hızlı karar almayı, etkin ve verimli bir devlet yapısını,
vatandaş odaklı bir kamu düzeninin tesisini tam anlamıyla zorunlu
kıldığını dile getirdi. Soylu, Türkiye'nin bir kanun için artık
aylarca beklemeye vakti olmadığını belirterek, "Çünkü
vatandaşların, bireylerin beklentileri giderek artıyor. Sıklıkla
kullandığımız ve duyduğumuz bir terim var; 'vatandaş odaklılık.' Bu
bir lütuf veya ihsan değil, aslında 21.yüzyılın en önemli
zorunluluğudur. Artık, oy veren, vergi veren insanlar, haklı ve
doğal olarak süreçlerin merkezinde yer bulmak istiyorlar.
Verdiklerinin karşılığını kanunlar çerçevesinde tam olarak almak
istiyorlar. Teröre karşı önlem alacaksınız, uyuşturucuya karşı
önlem alacaksınız, ekonomi yönetiminde adımlar atacaksınız ve bu
arada biraz önce kabaca tarif etmeye çalıştığım küresel oyunlarda
ülke menfaatlerini en üst düzeyde koruyacaksınız. Cumhurbaşkanlığı
Hükümet Sistemi, işte bu felsefenin temel alındığı, yani insanı
merkeze alan, karar süreçlerini hızlandıran, halkın
yetkilendirmesine en geniş ölçüde alan açan ve bunu gerçekleştiren
sistemin adıdır. Buna geçişimiz zorunluydu ve
gecikemezdik" şeklinde konuştu.
"VATANDAŞI KAPI KAPI GEZDİRMEYEN BİR YAKLAŞIM İÇİNDE OLMAK
DURUMUNDAYIZ"
Açık Kapı Projesi'nin yeni dünyanın değişen iletişim ve algı
anlayışıyla ilgili, doğal bir sonuç olduğunu dile getiren Soylu,
şunları kaydetti:
"Artık vatandaşla doğrudan iletişim kuran, çözüm üreten,
vatandaşı kapı kapı gezdirmeyen bir yaklaşım içinde olmak
durumundayız. Bu yaklaşım aslında bizim süreçleri yönetmemizi,
zamanımızı ve kaynaklarımızı doğru kullanmamızı
kolaylaştırmaktadır. Öncelikle yaptığımız işte aksayan yönlerin ne
olduğunu, nelere odaklanmamız gerektiğini daha sağlıklı şekilde
görme imkanı buluyoruz. Sözgelimi bir valiliğimize sıklıkla tapu
ile ilgili sorunlar dolayısıyla başvurular gözlemliyorsak, oraya
odaklanıp oradaki sorunun kaynağına inebiliyoruz. Keza uyuşturucu
ihbarları bir valiliğimizdeki veya kaymakamlığımızdaki Açık Kapı'ya
fazlaca yapılıyorsa, oradan emniyet ve jandarma birimlerimizin
teyakkuzunu arttırma şansımız olabiliyor. Açık Kapı'nın vatandaş
memnuniyeti haricinde bir diğer faydası geleceğe ait politika
belirlemeye yardımcı olmasıdır."
"BUGÜNKÜ RAKAMLAR BİZE DOĞRU YOLDA OLDUĞUMUZU
GÖSTERMEKTEDİR"
81 il valiliğinde ve 48 ilçe kaymakamlığında Açık Kapı birimlerinin
faaliyet gösterdiğini bildiren Soylu, "Projeye başladığımız
15 Aralık 2017 tarihinden 12 Ekim tarihine kadar toplam 44 bin 717
başvuru aldık. Bu azımsanacak bir sayı değildir. Bunların 33 bin
598'ini olumlu neticelendirdik. Vatandaşımız, ülkemiz, hükümetimiz
adına sizlere teşekkür ediyorum. Bin 354 tanesinin ise işlemleri
devam ediyor. Uyuşturucu madde ile ilgili toplam başvuru sayısı ise
648 olmuştur. Bunlardan 449 tanesi sonuçlandırılmıştır. Yani,
günlük konuşma diliyle söylersek 'altından bir şey çıkmış' gerek
emniyet birimlerimiz, gerek sağlık birimlerimiz bunlarla
alakalandırılmış, ilgilenmiş ve sonuç oluşmuş. Benim her zaman
söylediğim bir şey var; trafikte bir tane kazayı önlemek için, okul
önündeki bir tane torbacıyı, o torbacıdaki bir tek hapı bile
yakalamak, bütün bu yaptıklarımızın, gayretlerin, sizin
emeklerinizin hepsine değer. Dolayısıyla Açık Kapı Projesi'nin
bugünkü rakamları bize doğru yolda olduğumuzu, doğru adımlar
attığımız, doğru temaslar kurduğumuzu ve doğru işler
gerçekleştirdiğimizi çok net bir şekilde göstermektedir"
dedi.
"MASASINDA OTURANLARLA BİZİM BU MESELEYİ ÇÖZMEMİZ MÜMKÜN
DEĞİL"
Soylu, devletinden şikayet eden bir vatandaşın kendilerinin
muhatabı olduğunu söyleyerek, "Biz onların her derdiyle
ilgilenmek zorundayız. Masasında oturan kaymakamlarla, valilerle
bizim bu meseleyi çözmemiz mümkün değil. Bugün 53 kaymakamımıza
kura çekeceğiz, kendi yerlerine göndereceğiz. Orada hizmetlerini
milletimizle buluşturacaklar, devlet ile millet arasında köprüyü
inşa edecekler. Devlet işinde, millet işinde yorgunluk olmaz. Her
sabah taze bir başlangıç. Devlet işinin arkasında milletin duası
vardır" diye konuştu.
"ARTIK KUSUR YAYANIN OLMAYACAKTIR"
Trafik Kanunu'na ilişkin düzenlemenin TBMM'de kabul edildiğini
anımsatan Soylu, "Türkiye, bu sabah itibariyle bir devrime
imza attı. Artık Türkiye'deki yaya, yaya öncelikli bir trafik
olarak kanun çerçevesi içine alınmıştır. Artık kusur yayanın
olmayacaktır. Yaya geçidini gören sürücülerin tamamı dikkatli olmak
ve yayaya hangi şartlar olursa olsun öncelik vermek zorundadır.
TBMM, bu sabaha karşı bunu kanunlaştırmıştır. Buna ihtiyacımız
vardı. Emniyet kemeri. Dün sabah bir kaza oldu. Biz, her kazayı bir
mühendislik gibi değerlendiririz. Dün olan kazada emniyet kemeri
takan 2 kişi kurtuldu" değerlendirmelerinde bulundu.
"AÇIK KAPI O İNSANA GÜNEŞİN SICAKLIĞINI
HİSSETTİRDİ"
"Açık Kapı'yı sizler oluşturdunuz. Şimdi
büyütüyorsunuz" diyen Soylu, konuşmasını şöyle
sürdürdü:
"Memleketime hayırlı bir evlat, kurum haline
getiriyorsunuz. Bizler inançlı insanlarız. Duygularımızla ve
değerlerimizle yaşayan insanlarız. Engelinden dolayı tam 46 yıl
boyunca evinden dışarı çıkamamış bir insanın sokağa çıkıp
insanlarla hemhal olmasına, nefes almasına, tekerlekli iskemleyle
de olsa çarşı pazar gezmesine vesile olsanız acaba size nasıl dua
eder? O kalpteki samimiyetin, duygunun herhangi bir tarifi olabilir
mi? Acaba hangi ibadetle böyle bir sevaba nail olabilirsiniz?
İçinizden hikayeyi bilenleriniz vardır. Artvin'de ablası tarafından
bakılan engelli bir vatandaşımız, evin girişi müsait olmadığı için
tam 46 yıldır dışarı çıkamıyordu. Açık Kapı'ya başvuruyor. Sağ
olsun arkadaşlarımız, valiliğimiz hassasiyet gösteriyor, evinin
çıkışına uzunca bir rampa yapıyorlar ve bu kardeşimiz hayatla
buluşuyor. Yürüyenler, koşanlar belki bunu anlayamayabilirler ama
güneşin sıcaklığını hissetmek hepimizin hakkıdır. Açık Kapı o
insana güneşin sıcaklığını hissettirdi. Bir temas noktası, ihtiyaç
sahibinin sesini duyurabilecek, onu dinleyebilecek bir aracı lazım.
İşte o aracı sizlersiniz. Bu örneği şunun için anlattım. Dünyanın
en iyi, en mükemmel projesini bile yapsanız sonuçta başarılı olmak
o projeyi yürütecek insanların gayretine ve meseleyi ele alış
biçimine bağlıdır. Eğer bu projeye sizler inanmazsanız, burada
yaptığınız işin yeni ve farklı bir iş olduğuna, gelecekte büyüyecek
bir yapının ilk adımını attığınıza inanmazsanız, biz bu işte
patinaj çekeriz. Benim mutluluğum şudur; siz bu işin hem
farkındasınız hem de Açık Kapı'daki tüm arkadaşlarımız bu meselenin
ne hizmetler ortaya koyduğunu anlamakta ve bu anlayışla adım
atmaktadır."
Soylu, devletin milletine hizmetkarlığıyla ayakta durabileceğini
belirterek, "Açık Kapı, bizim için şiir gibi bir markadır.
İçeriğiyle, çalışanlarıyla, aynı zamanda bilişim konusunda attığı
adımlarla ve aynı zamanda yaptığı işlerle. Şunu açıkça ifade etmek
isterim ki gerek Cumhurbaşkanımız, gerekse bizler, merkezde bu
projenin nasıl işlediğini anlık olarak takip ediyoruz. Strateji
başkanımızla, bu işle sorumlu daire başkanımızla sürekli istişare
halindeyiz. Hangi valilik veya kaymakamlık bu projeye önem veriyor,
hangi arkadaşlarımız meseleyi tam olarak kavrayamamış, bunları
sürekli değerlendiriyoruz. Eğer aksayan bir taraf varsa, projeyi
tam anlatamadıysak veya fiziki imkanlarda bir eksiklik varsa
bunları olabildiğince hızlı gidermeye çalışıyoruz. Yani, bu proje
bizim için çok önemli ve bunu sadece basit bir 'danışma bankosu
projesi' olarak görmenizi istemiyoruz. Bu işin birkaç yıl
sonrasında çok büyük bir yapı hedefliyoruz. Biraz önce bahsettiğim
dijital ve mobil altyapısını, veri tabanını, işleyiş şekillerini
buna göre hazırlıyoruz" şeklinde konuştu.
İstanbul'daki Beyaz Masa uygulamasına değinen Soylu, başlangıçta
bir çağrı merkezi olarak kurulan Beyaz Masa'nın bugün çok ciddi
hizmet üreten bir yapı haline geldiğini ifade etti. Soylu, Açık
Kapı uygulamasında da aynı başarıyı hedeflediklerini dile
getirdi.
AÇIK KAPI PROJESİ
Açık Kapı Projesi, İçişleri Bakanlığınca devletle vatandaş
arasındaki karşılıklı iletişim ve güveni arttırmak, başvuruların
sonuçlandırma sürelerini hızlandırmak suretiyle hizmetlerde
vatandaş memnuniyetini arttırmak, vatandaş talep ve beklentilerinin
toplanmasını ve oluşturulacak politikalara esas olmak üzere
anlamlandırılmasını sağlamak, kronikleşmiş sorunlara çözümler
üretebilmek amacıyla 15 Aralık 2017'de hayata geçirildi. Proje, 15
pilot ilde başlayıp 11 Haziran 2018 tarihinde 81 il valiliğinde ve
3 büyük ilin merkezindeki 48 ilçe kaymakamlıklarında hayata
geçirildi. Açık Kapı Birimine yüz yüze, www.acikkapi.gov.tr
internet sitesi ya da mobil uygulama üzerinden başvuru yapılıyor.
Başvurular, elektronik olarak sisteme kaydedilerek, ilgili
birimlere yönlendirilip, vatandaşa 'müracaatınızdan dolayı valilik
olarak teşekkür ederiz' bildirimi ile anında mesajla dönüş
yapılıyor ve 7 gün içerisinde talep sonuçlandırılıyor. Vatandaş,
sürecin her aşamasını başvuru numarasıyla internet üzerinden ve
mobil telefonuyla takip edebiliyor.
(İHA)