Okul servis ücretleriyle ilgili emsal karar
Antalya'nın Kemer ilçesinde oturan Sultan Yıldız, özel okulda okuyan oğlu için servis ücreti olarak 20 kilometrelik uzaklığa 40 kilometre parası istenmesi üzerine yaşadığı anlaşmazlık sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Konyaaltı Tüketici Hakem Heyeti'nce fazla ücretin Yıldız'a iadesine karar verildi. Ailenin avukatı Hakan Evcin, "Belirlenen ücretten fazlası alınamaz. Karar emsal niteliğindedir" dedi.
Kent merkezine 20 kilometre uzaklıktaki Kemer'e bağlı Beldibi
Mahallesi'nde oturan Yıldız ailesi, merkezdeki özel okula oğulları
Poyraz'ın (9) kaydını yaptırdı. Servis için gerçekleştirilen
görüşmelerde, aileden, 40 kilometre uzaklıktaki Kemer ilçesi ücreti
istendi. Anne Sultan Yıldız, kabul etti; ancak imzaladığı
sözleşmenin altına, alınan fazla ücreti kabul etmediğini belirten
yazı yazdı ve 1 yıllık ücreti peşin ödedi. Sultan Yıldız, ardından
Antalya Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Koordinasyon Merkezi'ne
(UKOME) servis şirketi hakkında şikayette bulundu. Şikayetin
ardından şirkete ceza yazıldı. Bunun üzerine servis taşımacılığı
yapan şirket tarafından Poyraz Yıldız'ın taşınamayacağı
belirtilerek, servise alınmadı ve kalan taşıma ücreti iade
edildi.
AİLE HAKLI BULUNDU
Poyraz Yıldız, bu gelişme üzerine ekim ayından bu yana okula
şehirler arası yoldan otobüsle gitmeye başladı. Aile, çocuklarının
mağdur olduğunu ve başkalarının da bu durumu yaşamasını
istemediklerini belirterek, Konyaaltı Tüketici Hakem Heyeti'ne de
başvurdu. Başvuruyu inceleyen hakem heyeti, aileyi haklı bularak,
alınan fazla servis ücretinin iadesine karar verdi.
'KARAR EMSALDİR'
Yıldız ailesinin avukatı Hakan Evcin, UKOME tarafından belirlenen
servis ücretinden daha fazla ücret alınamayacağını belirterek,
"Tüketici hakem heyeti, öğrencinin kaldığı ev ile okul arasındaki
mesafe kadar ücret alınabileceğini, daha uzak bir noktaya göre
ücret alınmasının haksızlık olduğuna karar verdi. Tüketici
mahkemelerine itiraz edilmemişse tüketici hakem heyeti kararları
mahkeme kararı hükmünde sayılır. Hakem heyetinin bizim dosyamıza
vermiş olduğu karar sonrası bu durum tüm Türkiye'de emsal bir karar
haline gelmiştir. Bu karar aslında UKOME'nin belirlediği okul
servisi ücretleri üzerinde kesinlikle ücret alınamaz anlamına
gelmektedir. Belirlenen ücretler üzerinde ücret alanlar da UKOME'ye
göre ceza alacaktır. Fazla ücret ödemesi istenen kişiler, bizim
kararımızı örnek göstererek tüketici mahkemelerine veya hakem
heyetlerine başvurabilir" dedi.
DAVA AÇACAK
Başkalarının da aynı haksızlığa uğramasını istemediğini belirten
Sultan Yıldız, servis şirketi hakkında dava açacağını dile
getirerek, "Servis taşımacılığı yapan firmanın benden fazla ücret
alması üzerine hakem heyetine başvurdum. İnceleme sonucunda haklı
olduğumuz görüldü. Okul servislerinin, UKOME'nin belirlemiş olduğu
fiyat üzerinde ücret isteyemeyeceği belirtildi. Anlaşmazlık
nedeniyle çocuğum servisten atıldı, mağduriyetimiz de giderilmedi.
Çocuğum 6 aydır 20 kilometrelik yolu tek başına gidip geliyor" diye
konuştu.