GSM bayilerinden 20 milyonluk vurgun
Türkiye'nin önde gelen bir GSM operatörünün Diyarbakır'da bulunan 21 bayisinin vatandaşların yatırdıkları faturaları sistemde bulunan bir açık nedeni ile kendi hesaplarına aktardıkları ortaya çıktı.
Türkiye'nin önde gelen bir GSM operatörünün Diyarbakır'da
bulunan 21 bayisinin vatandaşların yatırdıkları faturaları sistemde
bulunan bir açık nedeni ile kendi hesaplarına aktardıkları ortaya
çıktı.
Mobil, kurumsal ve internet alanlarında hizmet veren bir GSM
şirketinin Diyarbakır'daki bayilerinden faturalarını yatıran
binlerce vatandaş, bağlı bulundukları operatör şirketinden
kendilerine gönderilen borç bilgisi ile neye uğradıklarını şaşırdı.
Müşteri hizmetlerini arayan vatandaşlar, yaklaşık 5 aydır
borçlarının ödenmediğini ve hatlarının iletişime kapanacağını
öğrenince kentte resmi olarak hizmet veren faturalarını
yatırdıkları bayilerin yolunu tuttu. Sayıları on binleri bulan
mağdurlar, fatura yatırdıkları bayilerin kepenk kapattıklarını
görünce dolandırıldıklarına kanaat getirip avukatların yolunu
tuttu. Yaşadıkları şokun ardından 3 abone bireysel olarak suç
duyurusunda bulunurken, olayla ilgili Diyarbakır Emniyet Müdürlüğü
ekipleri de inceleme başlattı. Yapılan ilk incelemede resmi
bayilerin şirketin sisteminde bulunan bir açığı fark ederek,
abonelerden aldıkları paraları kendilerine ait kredi kartı ile
yatırıp müşterilere yatırdıklarına dair belgeleri verdiği
belirlendi. Bayi görevlileri, müşteriler çıktıktan sonra işlemi
iptal ederek paranın kendi hesaplarında kalmasını sağladı. Bu
durumun ortaya çıkmasının ardından kentte bulunan 21 bayi, 20
milyonu bulan vurgunla ortadan kayboldu.
BAYİLER VATANDAŞLARIN FATURALARINI KENDİ KREDİ KARTLARI İLE
ÖDEYİP,SONRA İŞLEMİ İPTAL ETMİŞ
Yaşananlarla ilgili mağdurların başvurularını alıp onlara yol
gösteren avukat İmran Gökdere, bu konu ile ilgili vatandaşların
dönüşleri arttıkça işin içinde bir şey olduğunu anladıklarını
söyledi. Birçok mağduru dinlediklerini kaydeden Gökdere,
"İnsanları dinledikten sonra konunun özü şu şekilde ortaya
çıkıyor; GSM şirketinin yazılımında olan bir açık nedeni ile
bayiler bundan faydalanıyor. Siz bayiye gidip nakit ödeme
yapıyorsunuz, ardından bayi kendi kartı ile geçiyor, daha sonradan
nasıl bir şey yapıyorlar bilmiyoruz tam ama belli bir noktadan
sonra yatırılan paranın kendi kartları olduğu için iadelerini
sağlıyorlar. Bu merkeze ödeme olarak geçiyor, ancak bu durum çok
sonra fark ediliyor. Bu fark edilince vatandaşlara geçmişe yönelik
borç olarak yansıtılıyor, problemin özü bu" dedi.
250 VATANDAŞ EMNİYETE KOŞTU
Mağdurların ellerindeki belgelerle hak iddia edeceklerinin altını
çizen Gökdere, şöyle devam etti:
"Fakat birçok vatandaş kredi kartı sliplerini yanlarında
barındırmıyorlar. Hatta sliplerin özelliği nedeni ile mürekkeplerin
çoğu silinmiş, okunmuyor. Bu noktada mağduriyet var. Emniyete 250
civarında vatandaşın müracaatı söz konusu, emniyetin bu yönde
çalışmaları var. Hatta GSM operatörünün de bu konu ile ilgili
başvurusu var. Muhtemelen ilgili bayilerin banka ekstreleri
çıkartıldığında yapılan ödemeler, ardından geri alışlar bulunur.
Bunlar olursa konu açıklığa kavuşur. Burada vatandaşların bilmesi
gereken olgu şu; bayiler ilgili GSM operatörünün resmi bayisi, GSM
operatörünün bayilerinin yapmış olduğu bu işlemlerle alakalı olarak
vatandaşların sorumlu tutulması doğru olamaz. Bunun külfetini GSM
operatörü çekmek zorunda. Bu noktada çoğu zaman özellikle cihaz
alımları ile ilgili olarak yüksek meblağlar olduğu için belki
tüketici heyetleri bu noktada yetersiz kalabilir ama faturalar
itibari ile en azından meblağlar buna uygunsa vatandaşların
özellikle tüketici hakem heyetlerine başvurup borçlu olup
olmadıklarını tespit edebilirler veya haksız bir ödeme yapmışlarsa
bunun iadesi için talepte bulunabilirler."
BAŞKA İLLERDE DE MAĞDURLAR VAR
Bu durumun sadece Diyarbakır ile sınırlı olmadığını vurgulayan
Gökdere, konuşmasını şöyle sürdürdü:
"Bingöl, Gaziantep ve birkaç ilden daha arayanlar oldu. Biz
de bulundukları yerde avukatlara müracaat etmelerini, özellikle il
dışında olanlara bu şekilde tavsiyelerde bulunduk. Bize göre bu
mağduriyet ileride elbette giderilecektir. Nihayetinde bu banka
ekstreleri geldiğinde, kolluğun soruşturmaları tamamladığında,
gerekli kriminal incelemeler yapıldığında muhakkak konu
giderilecektir ama GSM firmasının şu anda vatandaşları ödemeye
zorlama gibi bir durumu var. Çünkü bu noktada birçok müracaat var
hem iletişime kapatılması hem icra tehdidi olarak. Çünkü insanlara
icra takibi başlatılacağı yönünde iletişime geçilmiş. Bu noktada
vatandaşlar ödeme yapmak istemezse, icra takibi başlarsa gidip
itirazlarını sunabilirler, muhtemelen de netice
alacaklardır."
(Aydın Yorat - Murat Başal /İHA)