Tam kapanmada elektrik ve doğal gaz faturalarında kesinti olmayacak
Tam kapanma sürecinin başlamasına saatler kala, milyonlarca vatandaşı ilgilendiren bir açıklamada daha geldi. Tam kapanmada doğalgaz ve elektrik faturalarının nasıl ödeneceği merak edilirken, açıklamada tam kapanma sürecinde kesinti olmayacağı bildirildi.
Bu akşam itibari ile başlayacak olan tam kapanma sürecinde milyonlarca vatandaşı ilgilendiren fatura kararı alındı. Alınan karara göre, elektrik ve doğal gaz faturalarının son ödeme tarihleri ötelendi.
BORÇ NEDENİYLE ELEKTRİK VE DOĞAL GAZ KESİNTİSİ
OLMAYACAK
Elektrik ve doğal gaz faturalarının son ödeme tarihleri ile ilgili
değişikliğe gidilerek, Ramazan Bayramı sonrası yani tam kapanmanın
bitmesiyle birlikte başlaması için işlem yapılacak. Konuyla ilgili
olarak enerji yönetimi dağıtım ve tedarikçilere gerekli bilgileri
iletti.
Milliyet'te yer alan habere göre, konut ve ticarethanelerin aylık 2 bin lirayı aşan ve ödenmeyen faturaları nedeniyle tam kapanma sürecinde kesinti olmayacak. Tam kapanma süresince ödeme olanağı bulamayan müşteriler ve genelge kapsamında kapalı olan iş yerleri için borçtan dolayı kesme işlemi yapılmayacak.
ELEKTRİK ARIZA KAYITLARI ALINACAK
Tam kapanma sürecinden zorunlu olmadıkça elektrik kesintisi
olmayacak. Elektrik ve doğal gaz sayaç okuma faaliyetleri devam
edecek. Bu süreçte müşteri hizmetleri dönüşümlü olarak hizmet
vermeye devam ederken, arıza gibi durumlara ise müdahale
edilecek.
Genelgede yer alan "Sokağa Çıkma Kısıtlamasından Muaf Yerler ve
Kişiler Listesi"nde söz konusu şirketlerin çalışanları için şu
detay yer aldı;
"Doğalgaz, elektrik, petrol sektöründe stratejik olarak faaliyet gösteren büyük tesis ve işletmeler (rafineri ve petrokimya tesisleri ile termik ve doğalgaz çevrim santralleri gibi) ile bu yerlerde çalışanlar,
Elektrik, su, doğalgaz, telekomünikasyon vb. kesintiye uğramaması gereken iletim ve altyapı sistemlerinin sürdürülmesi ve arızalarının giderilmesinde görevli olanlar ile servis hizmeti vermek üzere görevde olduklarını belgelemek şartı ile teknik servis çalışanları sokağa çıkma yasağından muaf olacak"
ENERJİSA'DAN KESİNTİ AÇIKLAMASI
Enerjisa Enerji, 29 Nisan 2021 -17 Mayıs 2021 tarihleri arasında
devam edecek tam kapanma süresince, elektrik hizmetlerinin
kesintisiz devam etmesi ve müşterilerinin elektrik işlemlerini
kolayca gerçekleştirebilmesi için bir dizi tedbir aldığını
açıkladı.
İHA'da yer alan habere göre, alınan tedbirler kapsamında, tam kapanma süresince mesken (ev) ve küçük işletmelerin borçlarından dolayı enerjileri kesilmeyecek. Tam kapanma süresince fatura çıkarılmaya devam edilecek, ancak bu süreçte çıkarılan mesken (ev) ve küçük işletmelerin faturalarında ödeme vade günleri müşterilerimizde bir mağduriyet oluşturmak adına kapanma sonrasına denk gelecek şekilde ayarlanacak.
TÜM KANALLAR HİZMETE AÇIK
Enerjisa Enerji müşterileri, bu süreçte tüm elektrik işlemlerini
Enerjisa Mobil uygulaması, online.enerjisa.com.tr ve E-Devlet
üzerinden kesintisiz ve online şekilde yapmaya devam edebilecek.
Çağrı Merkezleri 7/24 açık olacak; ayrıca müşteri hizmet noktaları
da dönüşümlü çalışma yöntemiyle hizmet vermeye devam edecek.