Şanlıurfa'da 6 Bin Elektrik Abonesi İcraya Verildi
ŞANLIURFA'da, Dicle Elektrik A.Ş. (DEDAŞ) İl Müdürü Esin Eroğlu, borcunu yatırmayan 6 bin aboneyi icraya verdiklerini söyledi. Eroğlu, '186 Elektrik Arıza Hattı'nın da, bundan böyle Türkçe, Kürtçe, Arapça dillerinde hizmet vermeye başlayacağını açıkladı.
ŞANLIURFA'da, Dicle Elektrik A.Ş. (DEDAŞ) İl Müdürü Esin Eroğlu,
borcunu yatırmayan 6 bin aboneyi icraya verdiklerini söyledi.
Eroğlu, '186 Elektrik Arıza Hattı'nın da, bundan böyle Türkçe,
Kürtçe, Arapça dillerinde hizmet vermeye başlayacağını
açıkladı.
Özelleştirmesi tamamlanan DEDAŞ'da borcunu ödemeyen abonelerin
elektrikleri kesmeye devam ediyor. Bölgede daha öncede 217 bin
kullanıcı abonenin enerjisini kesmek için çalışmalara
başladıklarını ifade eden DEDAŞ İl Müdürü Esin Eroğlu; Şanlıurfa,
Diyarbakır, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak'ta 217 bin aboneden 27
bininin borcunu ödediğini, borçlu abone sayısının 190 bine
düştüğünü söyledi. Şanlıurfa'da borcunu ödemeyen 6 bin aboneyi
icraya verdiklerini vurgulayan Esin Eroğlu, şunları söyledi:
"DEDAŞ olarak Şanlıurfa'da 1 Temmuz 2013 itibarıyla faaliyette
başladık. İlk olarak bu bölgede halkın ihtiyaçlarına cevap
verebilmek için kampanyalar düzenledik. En büyük kampanya; gecikme
bedeli affıydı. Bunlarla ilgili olarak 6 ay boyunca çalışmalarımız
devam etti. Bu kampanyalarda istenen seviyede katılım sağlanmadı.
Sayaç kampanyasında 17 bin kişi başvuruda bulundu. Bu kişilerin
sayaçları değişti. Yine Şanlıurfa'da borcunu yatırmayan 6 bin kişi
icraya verildi."
Şanlıurfa ve ilçelerinde sık görülen elektrik kesintilerine ilgili
çalışmaların sürdüğünü ifade eden Eroğlu, eski nakil hatlarının
değişmesi için proje başlattıklarını, bazı hatalarda ise bakım ve
onarım çalışmalarının yapılacağını kaydetti.
"186 ARTIK 3 DİLDE CEVAP VERECEK"
Elektrik kesintisi nedeniyle abonelerin, 186 Elektrik Arıza
Hattı'nı aradıkları sırada telefonun sürekli meşgul veya cevap
verilmediği yönünde artan şikayetlerin giderilmesi için bir dizi
tedbir aldıklarına değinen Eroğlu, şöyle konuştu:
"Artık vatandaşlarımız herhangi bir konuda elektrik arızayı
aradıkları sırada telefonlarına mutlak surette cevap verilecektir.
Bunun için bir çağrı merkezi oluşturma çalışmalarına başladık. 50
kişilik bir vardiya ile 24 saat boyunca arayan her vatandaşımıza
farklı diller olmak üzere cevap verilecektir. İlk olarak
operatörlerimiz Türkçe, Kürtçe ve Arapça olarak cevap
verecekler."