Gündem | 25.08.2021 10:40

Şikâyet Mektubu Nasıl Yazılır?

Bir ürün satın alıp, memnun kalmadıysanız şikâyet mektubu yazabilirsiniz. Nasıl mı?

Nereye Yazmalı?

Şirket başkanına veya tüketici şikayetleriyle ilgilenen kişiye.

Ne Yazmalı?

Adınız, adresiniz ve uygunsa hesap numaranız.
Satın alma işleminizi açıklayın (ürünün adı, seri numaraları, satın alma tarihi ve yeri).
Sorununuzu ve tarihi belirtin.
Belirli bir aksiyon alınmasını isteyin.
Sorununuzla ilgili belgelerin kopyalarını ekleyin.
Eylem veya yanıt için zaman tanıyın.
Size nasıl ulaşılabileceğini ekleyin.

Yapmayın!

Kızgın, alaycı veya tehditkâr bir mektup yazmayın.
Orijinal belgeleri göndermeyin.

Yapın

Mümkünse mektubunuzu elektronik ortamda yazın (veya düzgün bir şekilde el yazısıyla yazın).
Şirkete gelen ve şirketten gelen tüm mektupların kopyalarını saklayın.

Haberin Devamını Kaynağında Oku

Önemli Not: Bu haber içerik ortaklığı kapsamında PARADURUMU internet sitesinden, F5Haber.com editörlerinin hiçbir editoryal müdahalesi olmadan otomatik olarak geldiği şekliyle alınmıştır. Bu haberlerin hukuki muhatabı haber kaynaklarıdır. Haberlerle ilgili her tür şikayetinizi sikayet@f5haber.com adresimize gönderebilirsiniz.